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套餐里的商业秘密

发布时间:2021-01-11 13:42:28 | 来源:【岑嵘新浪博客】
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美国德克萨斯州的“大德州牛排牧场”有一个“免费的72盎司牛排”(约有两公斤重)套餐。内容包括色拉、基围虾、烤土豆、肉卷、黄油以及一块超大的72盎司的牛排。餐厅要求,如果你能在一小时内把这些全部吃完,那么可以免单走人,否则你得掏72美元为此买单。据餐厅报告说,约有6万人接受了这项挑战。有8500人全部吃完。

这个活动的原理,十多年后由行为经济学家得以系统论述。这就是日后获得诺贝尔经济学奖的丹尼尔·卡尼曼提出的“锚定效应”,是指人们在对不太熟悉的事物进行评估之前,会受到最先呈现的数值信息(即初始锚)的影响,以初始锚为参照点进行调整和作出估计,由于调整得不充分,会使其最后的估计结果过分拘泥于初始值,就像船抛锚后不会随波逐流一样。

72盎司牛排就是一个锚点,虽然绝大多数顾客不会点这道菜,但是它巧妙地提高了就餐者对自己食量的估计,它提高了顾客的支付意愿。

这种“锚定效应”常被用于商场促销。比如超市里对某种促销水果写着“每人限购10斤”,这就会比不限购的销量高出很多。在这里,10斤的可购买量就会成为一个锚点,人们的决策就围绕这一数量做出调整。

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