本文转自《解放日报》，转发仅为学习交流，若侵犯版权请联系小编删除。

质量是制造之本、强国之路，也是工业制造与人类文明交织发展的印记。在每个质量神话的背后，是科学实践与管理艺术的无数次碰撞。《质量简史》（上海交通大学出版社）一书向读者传递了质量历史沉淀百年的厚重质感。

近日，该书作者林雪萍与责编黄婷蕙接受采访，为我们讲述质量的故事。

质量成为国家崛起的一张名片

现代质量理论的根源，可以追溯到泰勒在1912年前后提出的科学管理理论。它强调劳动的专业分工，改进了操作的工种，从而让质量检验首次成为独立的岗位。20世纪20年代，贝尔实验室的工程师们找到了采用数学统计的方法，在制造过程中捕捉缺陷的产生。

统计科学与制造工程的结合，让质量缺陷暴露在数学精确计算的世界之中。在这一时期，美国形成了军工复合体的工业体制，在第二次世界大战期间，通过对军方武器的制造要求，在一定程度上引领了质量标准化的发展。

从1950年左右开始，日本制造和德国制造导演了一场全球瞩目的质量振兴国家的大戏。日本凭借质量崛起，再次展现了质量所拥有的宏大力量。与此同时，德国工业设计正在以另外一种方式，形成德国特有的质量特色。二战后，日本和德国的制造业几乎都是在废墟上快速崛起，这让人们意识到高超的制造能力能够部分弥补物质基础的不足。由此，工厂成为大国竞争的新战场，质量成为国家崛起的一张名片。

1980年到1989年，一批质量大师涌现。企业家和制造链条中其他各个环节也争相登上舞台，一起投入到那个热烈的时代，这让质量最终成为企业全员参与的话题。到了20世纪的最后10年，全球化的要素已经开始有条不紊地运转。质量体系和标准也变得愈发成熟，展示了质量能适应不同国家和地区的国际化姿态。

从2000年到2014年，“中国制造”为制造提供了大量的工厂基地，众多质量理论在这里生根、发芽，制造的机器变得越来越成熟。质量需要满足异地制造这一全球大分工的特性。

2015年德国提出的“工业4.0”，引燃了全球制造的全新热情。数字化技术给质量带来了全新的特征。

呼唤新的质量理论突破

回溯历史，不难发现中国的质量理念也有自己的发展路径，不乏一些历史的闪光点，例如：1956年中国质量大师刘源张先生从日本回国，被钱学森邀请到中科院力学所新建的统筹研究室工作。从这里开始，“QC”（Quality Control）被翻译成“质量控制”，与日本的翻译“质量管理”有所不同。在中国的工厂里，开始靠近质量的岗位通常被称为“质量检验科”或者“质量检查科”。

1978年，刘源张先生在日本的老师石川馨，来到北京内燃机厂指导开展全面质量管理，并建立了中国第一个质量管理小组。同年，国家标准总局和国家计量总局先后成立。1979年，中国质量协会成立。中国第一个质量月也是在这年发起的——第一个质量月的活动主题是“生产优质品光荣，生产劣质品可耻”。随后，3月15日消费者权益日举办的“3·15”晚会延续至今，成为大众茶余饭后的话题，带动质量理念深入日常。

近几年，物联网和数字化技术正在工厂里推动翻天覆地的变化。越来越聪明的机器和越来越短的用户反馈路径，都在呼唤着新的质量理论突破。 这些问题将留给中国的制造业来回答。书中提到，质量是有国家特色的，每个国家都会有自己的国情，无法照搬理论。中国早已是制造大国，全球的大量工厂基地都在中国。而质量理论向来诞生于热闹的机器所在地。下一个重要的质量理论突破，应该会来自机器数据的使用。由此，中国应该是一个极具潜力的工业市场。

在新的时代背景下，质量依然是企业坚固的基石，并且是推动社会发展的强劲动力。通过回顾质量理念百年的发展历史，可以看到质量具有退化的特性，而非能够一直稳定地积累。保持或者提高质量的工作，是一项长期的事业。唯有企业家的质量意识领先，质量才能有希望提高。