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每一种抉择的背后,都有独特的架构

发布时间:2023-11-20 15:16:58 | 来源:【《解放日报》 2023年10月21日 王一】
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餐厅把推荐菜摆在显眼位置,人们就会更多地选择这些菜式;

家具网站使用高端沙发宣传图,更多的客人便会购买同款的沙发;

自愿捐款时,如果有“建议捐款100元”的提示语,人们普遍会捐相应的数额……

这些做法并不强迫你,或剥夺你的自由选择权,而是利用“选择架构”的力量,对决策进行

优化设计。

关于这个理论,来自世界决策研究领域的知名专家、哥伦比亚大学商学院教授埃里克·约翰

逊出版了新书——《决策:做出正确选择的8个要素》(以下简称《决策》)。埃里克·约翰逊试

图通过这本书告诉人们选项背后的力量,教人们如何做出关键决策,让取舍变得简单。

选择架构的力量异常强大

有个事实你可能并未察觉:当你在餐馆点三明治时,当你爱人问你要看什么电影时,当医生问你是否想试用新药来降低胆固醇时,当你浏览假期回家的航班信息时,当你从公司的养老金计划中选择投资基金时……你的每一个选择背后都有一个隐形的伙伴存在。

餐馆老板设计了三明治菜单,他有可能把素食三明治列在菜单的右边,把肉类三明治列在菜

单的左边。你的爱人在向你推荐一些电影的同时,会忽略掉其他的电影。你的医生会决定如何向你描述各类控胆固醇药物的副作用与功效。网站设计了航班的排序方式并提供你能看到的航班信息,有的网站会显示航班准点率和行李费等,有的则不会。

做出最终选择的是你,但餐馆老板、你的爱人、你的医生、航空公司和你的雇主早已事先决

定了将各种选项呈现给你的方式,而这将会有意无意地影响你的最终选择。

选择架构是一把双刃剑。一方面,好的选择架构可以帮助人们做出更符合自己利益的决定,比如挑选到性价比更高的航班、购买到更符合自己需求的投资组合;另一方面,选择架构也可能会被用心不良的设计者利用。比如消费者一般都会对决策初期的金钱和精力成本比较敏感,有的设计者可能就会利用这种心理,降低决策初期的成本,促使消费者做出情绪化决策。

上面提到的餐馆老板、你的医生等,都有意或无意地充当了选择架构师的角色。简单来说,

选择架构师设计了供你选择的选项,同样地,你也参与设计了供自己和他人选择的种种选项。

为什么不多思考一下呢

可以说,我们的许多选择都是自动做出的,比如怎么去上班、午饭吃多少等,这节省了我们的时间和精力。但是,自动选择也很容易受到选择架构的影响,也更有可能让我们没有意识到选择架构对这些选择的影响。

想象一下,当你访问一个网站时,系统询问你是否愿意接收该网站的推送消息,你有时会想

也不想地按下那个同意的按钮,这就类似于一个自动的反应。自动化的决策有时是好的,但是你是否应该针对不同的网站,多思考一下呢?

作为一名设计者,我们也要成为最了解自己的选择者,也就是你自己做什么。你可能认为,

选择架构只对大型机构有用。但是事实上,在面临求职、择偶、搬家等重要的人生决策时,我们经常需要为自己的选择做出架构。

 

 




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